Kibice pytają, klub odpowiada - cz.1

Czy klub może zamontować na stałe stoliki do jedzenia na stojąco w pobliżach punktów gastronomicznych, na promenadzie jest naprawdę wystarczająco dużo miejsca zwłaszcza zaraz przy barierkach oddzielających od skarpy trawiasto schodowej. Nie wszystkie dania, poza hot dogiem (bez napoju) da się zjeść tak „w powietrzu”!

- Wiemy, że takie są oczekiwania kibiców, ale ze względów bezpieczeństwa nie było to niestety możliwe. Na Allianz Arenie problem ten rozwiązano montując stoliki do ścian. Jeśli podobna opcja będzie możliwa do zrealizowania na naszym stadionie, na pewno się tego podejmiemy.

Jakiś czas temu był konkurs na maskotkę klubową. Czy będzie wprowadzona do życia?

- Kiedyś pojawił się taki temat, było mnóstwo pomysłów i ze strony Klubu i ze strony kibiców. Ostatecznie zrezygnowaliśmy jednak z wprowadzenia maskotki i na ten moment nie przewidujemy zmiany tej decyzji.

Kiedyś prezes poruszyl temat wlasnej stacji legia.tv, temat ten ucichł i jestem ciekawy jak sie rozwija to wszystko?

- Rzeczywiście, biorąc pod uwagę ogromne zainteresowanie jakie wzbudza nasz Klub, mamy w planach powstanie takiej stacji. Jest to jednak projekt długoterminowy, który wymaga odpowiedniego sprzętu, ludzi i nakładów finansowych. Wiemy jednak, że większość zachodnich klubów posiada takie medium, więc nie jest do pomysł nie do zrealizowania. Obecnie wszystkim kibicom polecamy śledzenie naszego oficjalnego kanału na youtube, gdzie regularnie pojawiają się nowe materiały wideo, relacje z konferencji prasowych, skróty meczów Legii II i tym podobne.

Czy istnieje szansa by zamiast obecnych budek z jedzeniem, które często jest zimne, a kolejki są ogromne, stanęły budki z jedzeniem od McDonalda, KFC czy Burger Kinga - myślę, ze lepiej by sobie poradziły z obsługą dużej ilości kibiców. W tym momencie nie ma takiej możliwości.Skoro jest zakaz sprzedaży alkoholu na stadionie to może czas najwyższy usunąć piwo marki Królewskie z menu? No chyba że to celowy zabieg cateringu...

- Piwo pojawiło się na menu boardach w związku z wprowadzeniem piwa 3,5 % przez Królewskie. Ze względu na sytuację, gdy większość  meczów na naszym stadionie jest meczem podwyższonego ryzyka, nie możemy sprzedawać kibicom alkoholu. Dotychczas sprzedawaliśmy piwo podczas Deyna Cup jak i meczu Dziennikarze- Politycy. Wierzymy że sytuacja się odmieni, jeżeli nie, od nowego sezonu piwo z menu boardów usuniemy.

Chcemy powrotu kiełbasek na stadion! Fajnie byłoby jakby 0,5l coli nie kosztowało 8 zł :)

- Kiełbaski wróciły na stadion - dostępne są w kioskach numer 4,7,12. Pepsi w kwocie 8 zł jest na stadionie od lutego 2012 r. i pomimo wielokrotnych podwyżek Pepsi cena się nie zmienia. Obniżyliśmy przed rundą cenę jedzenia o średnio 30%, natomiast w przypadku zakupu z PEPSi nie ma możliwości obniżenia cen sprzedaży.

Czy klub planuje rozszerzyć swój marketing o własną linię produktów napoje-słodycze itp?

- Cały czas poszerzamy asortyment naszych produktów, co zresztą widać po ofercie w naszym Legia FanStore. Ostatnio wielkim zainteresowaniem cieszyła się kolekcja naszych legijnych poduszek czy koszulka przygotowana z okazji 1000. zwycięstwa. Regularnie dostajemy pomysły od kibiców, co można jeszcze ewentualnie dla nich przygotować i musimy przyznać, że niektóre z nich są naprawdę warte uwagi. Nie będziemy zdradzać wszystkich niespodziane.

Czy ceny biletów jakie są teraz będą obowiązywały na następny sezon? I dlaczego bilety są tak drogie w porównaniu do innych klubów.

- Regulamin sprzedaży karnetów i biletów na przyszły sezon zostanie przedstawiony kibicom odpowiednio przed rozpoczęciem kolejnych rozgrywek T-Mobile Ekstraklasy. Proszę wziąć pod uwagę wysokie standardy na Pepsi Arenie, które są zapewnione wszystkim kibicom. Nie ukrywajmy, że jest to stołeczny Klub, lider Ekstraklasy. Posiadamy cennik, który jest bardzo elastyczny w zależności od wybranego sektoru. Są przygotowane bilety ulgowe dla uczniów, studentów czy seniorów powyżej 60. roku życia. Warto wspomnieć również o  zniżkach na sektor rodzinny, gdzie dzieci, które nie ukończyły jeszcze trzynastu lat mogą obejrzeć mecze Legii za symboliczną złotówkę.

Czemu przy wejściu na 216 punkt gastronomiczny jest zawsze zamknięty? Czy można zwiekszyć porcje przy zachowaniu ceny? Zapłacenie 8 zł za ciepłą pepsi lub dychy za parówę w bułce jest przegięciem.

- Kioski otwierane są w zależności od ilości obłożenia kibiców na Trybunie. Jeżeli sektor rodzinny jest zajęty w min. 80% to kiosk jest otwierany. Dodatkowo, w tamtym sektorze uruchamiany jest punkt mobilny pozwalający obsłużyć kibiców chcących kupić jedynie napój.  Mając na uwadze tę prośbę, będziemy zawsze otwierać kiosk przynajmniej w połowie. Gramatura potraw jest od 235 gram Hot Dog do 350 gram Pizza.

Jak są mecze ze słabą frekwencją, czy nie można rozdawać wolnych wejściówek dzieciakom z Domów Dziecka, albo rozdawać wejściówki pracownikom socjalnym w biednych dzielnicach Warszawy, żeby mogli je przekazywać osobom, których nie stać na bilet, a chętnie by przyszli na mecz? I dlaczego klub nie kontynuuje akcji z Walentynek, żeby przychodziło więcej kobiet?

- Klub od kilku lat regularnie prowadzi akcję „Kibicuj z klasą”. Jest ona skierowana do różnego rodzaju organizacji, takich jak szkoły, fundacje, stowarzyszenia, kluby sportowe i tym podobne. Na każdy mecz zapraszamy liczne grupy młodzieży, która nie ukończyła jeszcze 17. roku życia wraz z opiekunami. Wchodzą one za darmo na sektor 119. Możemy się pochwalić, że odwiedzają nas nie tylko kibice z okolic Warszawy, ale i z całej Polski!

Czy klub zamierza oprócz "zarabiania" na kibicach zamierza jakikolwiek sposób dać też coś kibicom np. w formie gadżetu dla co któregoś wchodzącego na stadion, wylosowania w przerwie meczu karnetu spośród osób obecnych czy jakiejkolwiek innej formie rzeczowej ?

- Prawie na każdym meczu dla kibiców organizowane są różnego rodzaju konkursy. Dawniej organizowaliśmy konkurs rzutów karnych, w którym można było wygrać torbę z licznymi legijnymi gadżetami, jak np. klubowe koszulki i bluzy. Od blisko dwóch lat konkurs rzutów karnych został zastąpiony konkursem strzałów na siłę z linii środkowej boiska. Zwycięzca otrzymuje od Legii i firmy Fortuna koszulkę meczową Legii Warszawa. Czasami do tego rodzaju akcji włączają się nasi sponsorzy. Firma Eurolot jako nagrodę oferowała kibicom bilety lotnicze do Chorwacji czy Austrii.

Jeśli już musi być tak drogo to chociaż niech będzie smacznie. Oprócz tego niech zatrudnią jakiegoś szefa kuchni, który ogarnie to organizacyjnie, żeby czas w przerwie meczu był przeznaczony wyłącznie na wydawanie i kasowanie. Przygotowanie posiłków na bieżąco też powinno być zmienione. Niech jeden zajmie się bułkami, drugi wkładaniem kiełbasy, trzeci ketchupem. Może niech każdy robi jedną rzecz a nie wszyscy wszystko. Tak wszyscy co chwilę zderzają się w tej kuchni, robią dużo kilometrów a posiłków wydają niewiele. Ten ruch i zamieszanie w kuchni wygląda komicznie dla osób stojących w kolejkach i prawie nie przesuwających się bliżej kasy.

Organizacja kiosku składa się z trzech stref:

Produkcyjna - zajmuje się produkcją jedzenia. Kucharze podzieleni są na produkty natomiast w zależności od zapotrzebowania wykonują produkcję innych produktów.

Pomocnicy - przygotowanie napojów oraz wydanie produktów dla kasjera

Kasjer - sprzedaż, przyjęcie pieniędzy oraz wydanietowaru do klienta.

Jedzenie jest przygotowywane przed przerwą,  natomiast w trakcie przerwy trwa dodatkowa produkcja. Znaczącą poprawę szybkości obsługi poprawiłoby wprowadzenie systemu cashlass (karty przedpłacone) dostępny w całej Europie. Czas obsługi zostałby skrócony o czas przyjęcia i wydania pieniędzy.

W jakim celu podczas meczów, na telebimach pokazujecie te same zawody, które wszyscy oglądają na żywo. Dlaczego nie można wyświetlić normalnej a co za tym idzie wyraźnej tablicy wyników jak to ma miejsce w całej Europie. albo chociaż replay strzelonych bramek...

- Ogranicząją nas tylko i wyłącznie aspekty techniczne. 

Dlaczego nie mogę przepisać karnetu na inna osobę w rundzie finałowej, jak mnie nie będzie to. I tak nie sprzedacie mojej miejscówki a puste trybuny nie wygladają za ciekawie.

- Karnet na rundę finałową obejmuje jedynie 4 spotkania, stąd zmiana regulaminu. Wcześniejszy karnet obejmował kilkanaście meczów, trudniej było przewidzieć swoją nieobecność, niż w tym przypadku. Zakup na tak niewielką liczbę spotkań wydaje się bardziej przemyślany. Klub nie wyklucza zarazem podobnego rozwiązania w przyszłości.